Versiones de evaluación y versiones de prueba

Publicado el mayo 16, 2013 por Jacobo Senior

Los fabricantes de software suelen ofrecer versiones de evaluación y/o de prueba de sus productos. Los términos se suelen utilizar libremente aunque generalmente pueden tener un significado diferente:

Versión de prueba: es una versión funcional de producto que funciona por un tiempo limitado

Versión de evaluación: para algunos fabricantes (especialmente de utilitarios) se refiere a que se puede descargar la versión funcional del producto y se parte de la buena fe del usuario para que pague los cargos correspondientes. Es decir, el producto no tiene un mecanismo para que funcione por un tiempo limitado.

Esto plantea un nuevo reto para la gestión de los activos de software ya que muchos de los paquetes de versiones de prueba no son identificables por defecto como tal – es decir, en una auditoría podrían pasar cómo versiones que se deben licenciar. Por lo tanto es importante documentar las instalaciones de estas versiones de prueba y proceder con su desinstalación una vez haya vencido el periodo de prueba.

En caso que no se haya desinstalado el producto y tenga una auditoría se recomiendan los siguientes pasos:

  1. Validar si el software está identificado en algún lugar como versión de prueba
  2. Tratar de ejecutar el programa. Si no abre es muy probable que se trata de una versión de evaluación.
  3. Compare fecha de instalación y fecha de último acceso. Aunque esto no garantiza que se trate de un software de prueba puede ayudar a detectar posibles escenarios de este tipo de instalaciones.
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Pruebas anticipadas de inspección judicial en búsqueda de software ilegal y multas asociadas

Publicado el mayo 15, 2013 por Jacobo Senior

Los fabricantes de software siguen realizando visitas a empresas para velar  por la protección de su propiedad intelectual ya sea en forma directa, mediante un apoderado (firma de abogados o utilizando la figura de la BSA), un partner de SAM (gestión de activos de software) del fabricante o una entidad del gobierno (Dian, Supersociedades, etc.).

Las visitas incluyen el reporte de algún perito y dependiendo del monto y tiempo de ilegalidad se pueden aplicar multas. Hemos sido testigo de algunos casos donde la multa equivale al 130% del valor del software: 100% para el fabricante cómo indemnización y 30% para la firma de abogados – quedando el cliente con la obligación de pagar por las licencias faltantes que va a seguir utilizando.

En casos de desfases menores la labor puede terminar con una invitación amigable para ponerse al día en muy corto tiempo.

Esta labor la vienen realizando de forma muy proactiva buscando proteger sus intereses, propiedad intelectual y educar a los clientes. Los acuerdos internacionales (TLC principalmente) y demás normatividad relacionada obliga a todas las partes a velar por el cumplimiento efectivo de los derechos de autor.

Recordar que en el informe de gestión el representante legal de la empresa debe certificar si están cumpliendo o no las leyes relacionadas con los derechos de autor y cualquier desviación al contenido del informe de gestión podría convertirse en falsedad en documento.

El tema de licenciamiento es muy complejo y los peritos no se escapan de esta realidad. Hemos visto reportes donde se incluyen CALs inexistentes como faltantes (por ejemplo de ISA Server) o de imprecisiones en la interpretación del software OEM y de los derechos de “downgrade”. Es decir, pueden existir casos de multas sin fundamento.

Derecho autor

El desconocimiento de los derechos de uso de los productos no lo exime de su responsabilidad legal. Asesórese de expertos en licenciamiento. Estamos para apoyarlos!

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Un parche de Windows que le puede salir caro

Publicado el mayo 15, 2013 por Jacobo Senior

Existen parches gratuitos que cambian la apariencia de una versión de Windows a otra más reciente. Por ejemplo si se tiene Windows XP hay parches que lo dejan en apariencia cómo Windows Vista o Windows 7. Inclusive en las propiedades básica del sistema queda registrada esa nueva “piel” cómo el sistema operativo instalado, lo cual puede salir caro si al realizar una auditoría no se validan las propiedades avanzadas del sistema y se constata cual es en realidad la versión instalado del sistema operativo ya que de lo contrario el auditor podría erróneamente reportar que la versión superior es la instalada. Varios clientes han tenido inconvenientes de este tipo. Moraleja: no instale estas “pieles”

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El cuento del pastorcito y el lobo

Publicado el abril 8, 2013 por Jacobo Senior

Creo que todos recordarnos el cuento del pastorcito que pedía auxilio para que los demás campesinos lo ayudaran a proteger a su rebaño del ataque de un lobo. Inicialmente los demás corrían a apoyarlo y luego se daban cuenta que era una broma del pastorcito y que su rebaño no había sido atacado por un lobo. El pastorcito repitió varias veces esta broma con los campesinos de su aldea, los cuales no le creyeron cuando su rebaño fue en realidad atacado por el lobo y terminó perdiendo la credibilidad y su medio de sustento.

Algo parecido suele presentarse en la industria de TI. Muchas veces los fabricantes suelen anunciar tanto a sus canales y clientes promociones especiales e irrepetibles válidas por un tiempo determinado (usualmente hasta el final de algún calendario de su año fiscal). Muchos clientes terminan optando por aprovechar el descuento especial – generando una sensación de satisfacción tanto en ellos como en los canales que los apoyan – sensación que a veces suele ser de corta duración ya que el fabricante puede que lance una nueva promoción (mejor que la anterior) a los pocos días de haber terminado la anterior.

Creo que ni a la industria, ni al ecosistema de socios de negocios ni mucho menos a los clientes les conviene esta práctica, la cual deja un sabor amargo y una sensación de desconfianza y hasta de manipulación. Llegará el momento que cuando el lobo llegue ya nadie le prestará atención. Cuál es su opinión?

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Costo Total de Propiedad de Office

Publicado el abril 1, 2013 por Jacobo Senior

A continuación se presenta el costo total de propiedad acumulado de Office bajo diferentes opciones de licenciamiento de sus versiones y ediciones – con los siguientes escenarios:

  1. Office Standard y Professional cubierto bajo Software Assurance en licenciamiento por volumen (Open Value) – con pagos anuales. La opción de Software Assurance se mantiene vigente
  2. Suscripción a Office Pro Plus dentro del plan de Office 365
  3. Compras nuevas de licencias de Office Standard y Professional para el perfil típico de un cliente que instala una nueva versión cada 6 años (es decir, que suele saltar una versión: tiene Office 2007, saltó la instalación de 2010 e instala 2013 en reemplazo de la 2007):

TCO Office

Notas:

  1. Office Pro Plus 0365 se refiere a la suscripción de Office Pro Plus dentro de Office 365. Si el cliente deja de pagar la anualidad no puede seguir utilizando el producto
  2. Las demás licencias son licencias perpetuas – es decir son de propiedad del cliente y reflejan precios sugeridos de Open
  3. En los escenarios con Software Assurance (SA) se ha supuesto que este se sigue renovando. El cliente tiene la opción de suspender el pago de SA en el aniversario correspondiente del contrato (cada 2 o 3 años dependiendo del contrato)
  4. Modo de Licenciamiento:
    1. Office Pro Plus 0365 – es por usuario nombrado. Cada usuario a quien asignen una SL de Usuario podrá activar el software para uso local o remoto en hasta cinco OSEs simultáneos.
    2. Office licenciamiento tradicional es por dispositivo. Cada dispositivo donde se visualice la interfaz de Office requiere una licencia
  5. Office con SA permite Derechos de Uso Móvil en dispositivos de terceros de la siguiente forma, para el usuario principal del dispositivo licenciado:
    • acceder de forma remota al software que se ejecuta en sus servidores (por ejemplo, en su centro de datos) desde un Dispositivo Cualificado de Terceros,
    • ejecutar el software en un OSE virtual en un Dispositivo Cualificado de Terceros e
    • instalar y utilizar el software en una unidad USB en un Dispositivo Cualificado de Terceros.
    • Si el usuario principal se encuentra en sus instalaciones o en las instalaciones de sus filiales, los Derechos de Uso Móvil no son aplicables.
    • No podrá ejecutar el software en el OSE físico en el dispositivo de terceros de acuerdo con los Derechos de Uso Móvil.
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Ya no es necesario licenciar los Usuarios Externos en Exchange 2013

Publicado el marzo 7, 2013 por Jacobo Senior

Con las versiones 2013 de Exchange Server, Lync Server y SharePoint Server, se ha consolidado el derecho para que los Usuarios Externos accedan al servidor según la licencia de servidor asignada al servidor en el que se ejecuta el software. No habrá versión 2013 de la Licencia de External Connector o SharePoint para Sitios de Internet. Otros productos existentes seguirán ofreciendo Licencias de External Connector o exigirán una CAL para el acceso de Usuarios Externos.

De esta forma, no tendrá que licenciar los usuarios externos (clientes, partners, exalumnos, o contratistas ubicados fuera de la sede de su organización) siempre y cuando no cobre por este servicio. Por lo tanto desaparece el Conector Externo de Exchange. Solo se deben licenciar los usuarios (o dispositivos internos) – aclarando que los contratistas que laboran dentro de la sede del cliente se deben incluir en ese conteo,

Si se desea ofrecer un servicio de hosting de correo con cobro para usuarios externos el modelo de licenciamiento a aplicar es el de SPLA.

 

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Desventajas de Software Assurance

Publicado el marzo 7, 2013 por Jacobo Senior

Software Assurance (SA) tiene beneficios asociados, tales como:
1. Derecho a la última versión publicada – la cual puede tener beneficios de licenciamiento incorporados
2. Pagos diferidos
3. Beneficios tales como apoyo y capacitación, beneficios de implementación, Copias de Seguridad para Recuperación ante Desastres “en Frio”, etc.

 

Teniendo la plena visibilidad que Microsoft (ni cualquier otro fabricante) no garantiza un lanzamiento de un producto en un plazo determinado y que la futura versión puede no tener las características necesarias desde una perspectiva de negocio que pueden hacer que la migración sea un requisito, existen algunos casos donde SA puede ir en contra de un cliente.

A continuación se presentan algunos:
1. Cuando un cliente tiene SA y una nueva versión es liberada, la licencia se convierte de forma automática a la de la última versión. Los términos y condiciones (T&Cs) de la última versión pueden incluir cambios de licenciamiento que pueden afectar el presupuesto de un cliente. Un cambio reciente ha sido la  Movilidad de Licencias. Por ejemplo, un cliente con SQL Server 2008 R2 con SA vigente cuando SQL Server 2012 fue lanzado le cambiaron los T&Cs del producto con respecto a la movilidad de licencias. Así que, aunque el cliente siga utilizando SQL Server 2008 R2 (que permitía la movilidad de licencia entre granjas de servidores), los nuevos T&Cs  exigen SA y por lo tanto el cliente deberá seguir pagando por SA para tener este derecho.

2. La consolidación de los roles de servidor: Algunas de las últimas versiones de los productos de servidor (o ejemplo Lync y Exchange) han consolidado los roles de servidor y / o términos de licenciamiento,  requiriendo de esta forma menos servidores y licencias. Un cliente con estos productos de servidor eventualmente terminará con licencias de servidor de exceso sin opción poder monetizar este excedente.

 

¿Tiene otros ejemplos o ideas?

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Las cajas de Office 2013 si permiten ahora transferencia a otro PC

Publicado el marzo 7, 2013 por Jacobo Senior
Basado en retroalimentación de nuestros   clientes y canales, Microsoft ha decidido modificar las características en el   Acuerdo de Licencia de venta de Office 2013 (FPP – Full Package Product) para   permitir a los clientes transferir el software de un computador a otro.   Esto significa que los clientes que adquieran versiones de Microsoft Office   2013 Hogar y Estudiantes, Hogar y Empresa y Professional sí podrán transferir   su licencia de Office 2013 a otro equipo si así lo decide.  Previamente,   los clientes podrían sólo transferir su software de oficina 2013 a un nuevo   dispositivo si su PC falla bajo garantía.

Este cambio es efectivo inmediatamente y   se aplica a Microsoft Office Hogar y Estudiante 2013, Office Hogar y Empresa   2013, Office Professional 2013 y las aplicaciones de Office 2013   independiente. Estas opciones de transferencia son equivalentes a las que se   encuentran en los términos de licencia de venta de Office 2010. El texto   actualizado es el siguiente:

¿Puedo transferir el software a otro   equipo o usuario? Usted puede transferir el software a otro equipo que   pertenece a usted, pero no más de una vez cada 90 días (excepto debido a   fallas de hardware, en cuyo caso podrá transferir antes). Si usted transfiere   el software a otro equipo, otro equipo se convierte en el «dispositivo   con licencia». También, usted puede transferir el software (junto con la   licencia) a un equipo propiedad de alguien si a) es el primer usuario con   licencia del software y b) el nuevo usuario acepta los términos de este acuerdo   antes de la transferencia. Cualquier momento que usted transferir el software   a un equipo nuevo, debe quitar el software de la computadora anterior y no   retenga ninguna copia.
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Cambios en algunos planes K de Office 365

Publicado el febrero 6, 2013 por Jacobo Senior

La semana pasada anunciamos que el plan E1 ahora incluye Office Web Apps por el mismo precio de US$ 8 por usuario por mes. Es decir, incluye lo del plan E2 que antes valía US$ 14 por usuario por mes (una disminución del 43%), el cual desaparece ya que su funcionalidad queda cubierta por el plan E1.

El cambio ahora (por analogía de configuración y precios) corresponde al plan K1 – el cual adicionará Office Web Apps a las versiones de Quiosco de Exchange y Share Point y seguirá manteniendo el precio de US$ por usuario por mes. De esta forma reemplaza al plan K2, que tenía un precio de US$ 8 por usuario por mes – reflejando de esta forma una disminución del 50% – y queda como la única opción disponible para usuarios K (de Quiosco).

Evidentemente las economías de escala y situaciones del mercado siguen generando cambios favorables para los usuarios.

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Cambios en algunos planes E de Office 365

Publicado el febrero 1, 2013 por Jacobo Senior

Se avecinan algunos cambios en los planes Empresariales de Office 365. Tenemos visibilidad del siguientes, el cual está vigente a partir de la fecha:

El plan E1 ahora incluye Office Web Apps por el mismo precio de US$ 8 por usuario por mes. Es decir, incluye lo del plan E2 que antes valía US$ 14 por usuario por mes (una disminución del 43%), el cual desaparece ya que su funcionalidad queda cubierta por el plan E1.

Los usuarios con planes E2 verán reflejados los nuevos precios en el momento de la renovación. Los usuarios de E1 podrán tener acceso a Office Web Apps próximamente.

El año pasado se presentaron igualmente  disminuciones de precio en algunos planes.

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