Open Value puede ser mejor que el Enterprise Agreement

Para empresas que quieran estandarizar su plataforma en soluciones de Microsoft existen dos programas de licenciamiento: Open Value (en la opción standard o en la de Company Wide) y el Enterprise Agreement (EA). El primero está enfocado en Pymes (hasta unos 750 PCs) y el Enterprise (aunque comienza en 250 PCs) en niveles mucho más grandes.

Se puede apreciar que existe una superposición entre ambos esquemas para empresas entre 250 y unos 1000 PCs). Tradicionalmente se ha posicionado siempre el acuerdo Enterprise para empresa con más de 250 PCs. Sin embargo, esta opción no puede ser la más indicada para todos los clientes.

A continuación se presentan algunas de las ventajas del Open Value

  1. En caso de optar por estandarización a nivel de suites de CALs, se pueden combinar CALs Core y Enterprise para obtener la cobertura total.
  2. Permite adquirir productos empresariales (que no se hayan seleccionado para estandarizar a nivel empresarial) como productos adicionales en la cantidad que se desee. Por ejemplo un cliente podría definir la combinación de Core CALs y Enterprise CALs como estándar para todos sus PCs y adquirir Office Professional para algunos de sus PCs. Esto no está permitido en el EA ya que los productos denominados cómo Empresariales deben licenciarse para todos los dispositivos o usuarios calificados.
  3. El Open Value permite adquirir CALs individuales (por ejemplo CALs de Windows, Exchange Sharepoint, etc.) cómo productos adicionales en las cantidades que el cliente requiera. En el EA solo están disponibles las CALs Core y Enterprise teniendo que definir una de estas como estándar para todos los dispositivos o usuarios calificados.
  4. Office Standard se encuentra disponible por defecto como producto adicional
  5. Los pagos de los crecimientos se pueden prorratear en los años remanentes del contrato. Es decir, se financia sin intereses el pago de  los crecimientos anuales. En el EA, los crecimientos anuales (True-Up) deben pagarse en un solo contado.

Es importante realizar comparativo de escenarios para determinar el esquema que se ajuste a las necesidades y requerimientos de su organización.

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No todo es el descuento!

No es inusual que en los cierres de trimestre y en especial en cierre de año fiscal los fabricantes lancen agresivas iniciativas de descuentos para mejorar sus números del período y afianzar la penetración de productos que quieran impulsar. Inclusive puede que deba firmar un acuerdo de confidencialidad para la no divulgación del descuento obtenido (muchos acuerdos de licenciamiento contemplan en forma estándar este clausulado).

Estos descuentos que aunque pueden ser muy atractivos no deben ser el único factor a evaluar por parte de los  clientes para tomar una decisión. Es importante tener en cuenta también otros aspectos tales como:

  • El esquema de licenciamiento es el que mejor se ajusta a sus necesidades?
  • Está adquiriendo el producto o conjunto de productos que realmente requiere?
  • En caso de conjunto de productos, los va a utilizar todos?
  • Ha realizado el análisis del punto de indiferencia (equilibrio) entre los componentes que requiere y el conjunto completo?
  • En caso de optar por mantenimiento:
    • tiene claro los beneficios que obtiene?
    • La utilización que le dará a los beneficios?
    • El costo de productos alternos que puedan suplir los beneficios que realmente va a utilizar
    • El costo anual del mantenimiento
    • El costo se basa sobre su precio de compra o sobre los precios vigentes cada año?
  • Conoce el ciclo de liberación de nuevas versiones por parte del fabricante
  • Ha mapeado el ciclo de adaptación de las nuevas versiones por parte de su organización
  • Ha revisado la arquitectura de licenciamiento de la solución? Puede haber esquemas alternos que bajen el costo de licenciamiento sin impactar el desempeño de la solución.
  • Está monitoreando que tanto los usuarios realmente utilizan (periocidad y tiempo) los programas?
  • Ha revisado los términos y condiciones del contrato? De las auditorías?

Un buen negocio es mucho más que un descuento sobre una lista de precios sugeridos. El costo total de propiedad involucra otros factores adicionales al costo de adquisición. El objetivo no debería ser obtener un rango de descuento  – lo importante es lograr un acuerdo optimizado que refleje sus necesidades y requerimientos.

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Office Pro es mucho más Office Standard + Access

Los que llevamos ya tiempo en este mundo de la tecnología recordamos que hace años la única diferencia entre Office Standard y Professional era Access. Hoy en día Office Professional tiene muchos más componentes y funcionalidades y muchas de las características avanzadas (especialmente las que interactúan con los servidores) requieren de la edición Professional.

Office Pro (además de incluir Lync, Infopath, Access y Sharepoint Workspace) facilita entre otros:

  • Creación de documentos con políticas de protección (rights management)
  • Administración integral de contenido empresarial
  • Integración avanzada de presencia, voz y mensajería
  • Formas electrónicas integradas

Para mayores detalles ver: http://bit.ly/bPjGwD y http://bit.ly/baajl6

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Finalización del soporte para algunos productos de Microsoft

La directiva Ciclo de vida del soporte técnico de Microsoft , aplica a la mayor parte de los productos disponibles en este momento mediante la venta minorista o con programas de licencias por volumen, así como a la mayoría de los productos que se comercialicen en el futuro. A través de esta directiva, Microsoft ofrecerá un mínimo de:

  • 10 años de soporte técnico (los 5 años principales más los 5 de la ampliación) al nivel de Service Pack del que se ofrece soporte para los productos empresariales y de desarrollo.
  • 5 años de Soporte técnico principal al Service Pack del que se ofrece soporte a los productos de software de consumo, hardware, multimedia y Microsoft Dynamics (también conocido como Microsoft Business Solutions.

En el siguiente vínculo se encuentran los detalles del ciclo de soporte: http://support.microsoft.com/lifecycle/es-es

Las próximas fechas de finalización de soporte para algunos de los productos de Microsoft son las siguientes:

Familia Fecha Producto Comentarios
SO Escritorio abr-13 Windows 7 Se requiere SP1 para soporte después de esta fecha
SO Escritorio abr-14 Windows XP SP3 Fin del soporte extendido
SO Servidores feb-13 Win Server 2008 R2 Se requiere SP1 para soporte después de esta fecha
SO Servidores jul-13 Win Server 2008 SP1 Fin de soporte principal
Office abr-12 Office 2007 Fin de soporte principal
Office jul-12 Office 2010 Se requiere SP1 para soporte después de esta fecha
Office ene-13 Office 2007 Se requiere SP3 para soporte después de esta fecha
Exchange abr-12 Exchange Server 2007 Fin de soporte principal
Exchange abr-14 ExchangeServer 2003 Fin del soporte extendido
Sharepoint abr-12 Sharepoint Server 2007 Fin de soporte principal
Sharepoint jul-12 Sharepoint Server 2010 Se requiere SP1 para soporte después de esta fecha
Sharepoint jul-12 Search Server 2010 Se requiere SP1 para soporte después de esta fecha
Sharepoint ene-13 PerformancePoint Server 2007 Fin del soporte extendido
Sharepoint ene-13 Sharepoint Server 2007 Se requiere SP3 para soporte después de esta fecha
SQL jul-12 SQL Server 2008 R2 Se requiere SP1 para soporte después de esta fecha
SQL oct-12 SQL Server 2008 Se requiere SP3 para soporte después de esta fecha
SQL ene-14 SQL Server 2008 y  2008   R2 Fin de soporte principal
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Sabía usted que la probabilidad que su empresa sea auditada es del 60%?

Efectivamente según estudios recientes la probabilidad que una organización reciba una solicitud de auditoría de software está alrededor del 60%. Esta estadística es válida para Estados Unidos donde el nivel de piratería es menor a los que se registran en nuestras regiones. Por lo tanto podríamos estimar que esta probabilidad tiende a ser eventualmente mayor en Latinoamérica.

A raíz de las diversas crisis económicas registradas es este milenio, las empresas han disminuido en general el gasto en el rubro de software. Los fabricantes han tomado por lo tanto la iniciativa de crear grupos de operaciones de auditoría con el fin de asegurar el crecimiento de sus ventas y de proteger su propiedad intelectual y derechos de autor asociados.

A pesar de las amplias campañas de divulgación e iniciativas relacionadas, el tema de la legalidad del software ha sido usualmente de baja prioridad en muchas empresas, tanto a nivel de tecnología como a nivel Gerencial. Los fabricantes han sido tradicionalmente tímidos a la hora de iniciar procesos de auditoría en los clientes  con el fin de no perjudicar las relaciones comerciales y a la falta de personal y recursos para adelantar esta labor. Sin embargo esto ha empezado a cambiar y los fabricantes han detectado una fuente importante de ingresos en este tipo de actividades y por lo tanto están adelantando acciones en clientes de todos los tamaños y de todos los sectores de la economía.

Algunos fabricantes tienen políticas de auditar a sus clientes cada tiempo determinado y los contratos de licenciamiento suelen contemplar y delimitar la potestad del fabricante para adelantar esta iniciativa. Los grupos de “compliance” de los fabricantes están analizando permanentemente información pública de sus clientes (artículos de prensa, páginas web, etc.) e información que obtienen directamente de sus clientes en la interacción día a día – y cruzando esto con el historial del licenciamiento que tengan registrado. De esta forma pueden detectar aparentes sub-licenciamientos e iniciar actividades para validar sus sospechas. Para esto pueden apoyarse en sus propios equipos de auditoría, aliados de negocios, organizaciones  dedicadas a proteger los intereses de los fabricantes (tal como la BSA) o en bufetes de abogados que han visto en esta tendencia una nueva e interesante oportunidad de negocios.

Hemos estado presentes en los dos últimos meses en cinco casos apoyando a nuestros clientes en solicitudes (algunas amigables y otras no tanto) de auditoría. El proceso se suele iniciar con una carta de un bufete de abogados, actuando como apoderado de algún fabricante, donde anuncian una visita (léase inspección judicial) para una fecha determinada y así validar el estado actual de licenciamiento del cliente. En caso de encontrar sub-licenciamiento el cliente deberá adquirir las licencias faltantes además de pagar una indemnización (parte de la cual es destinada a sufragar los costos del bufete de abogados). Lo curioso del caso es que estos bufetes son los que suelen negociar el valor de la indemnización y por lo tanto el interés de ellos es obtener el máximo retorno posible y por lo tanto se convierten en juez y parte, lo cual puede generar conflicto de intereses.

Por lo tanto queremos darles la visibilidad de lo que está sucediendo y reiterar la importancia de adelantar una gestión proactiva de sus activos de software y de apoyarse en terceros que defiendan sus intereses frente a una situación de este tipo. Los fabricantes tienen el derecho de proteger su propiedad intelectual y los clientes la obligación de respetar y acatar los términos de licenciamiento. No obstante consideramos que hay mucho camino por recorrer aún en temas como:

  • Términos de licenciamiento simples, amigables y consistentes – los clausulados son escritos en términos legales, que no siempre son fáciles de entender y que a veces se contradicen con la forma de licenciar otro producto similar del mismo fabricante. Los contantes cambios (de servidor, a procesador a núcleo por citar un ejemplo) no facilitan a los clientes la labor de cumplimiento.
  • Educación a los usuarios, cámaras de comercio, contadores, revisores fiscales y demás interesados en mejores prácticas.

 

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Licenciamiento de System Center 2012

 Siguen cambios en el licenciamiento Microsoft

Microsoft anunció que System Center 2012 aparecerá en sus listas de precios de licenciamiento por volumen a partir del mes de Febrero. Este lanzamiento implica algunas modificaciones en el modo de licenciamiento del producto, dentro de las cuales cabe mencionar:

  • Software Assurance (SA) es ahora obligatorio: La compra requiere incluir SA, el cual deberá seguir vigente mientras se utilice el producto. No será posible licenciar el producto sin incluir SA.
  • Solo se deben licenciar los dispositivos de punto final que se van a monitorear. Es decir, ya no será necesario licenciar los servidores de gestión
  • Se incluye SQL Runtime Edition. Por lo tanto a menos que requiera mayor funcionalidad o capacidad no se tendrá que licenciar otra versión de SQL.
  • Cambio de servidor a por procesador en los servidores a ser gestionados, lo cual puede impactar el costo total de propiedad.

Ver más detalles en documento adjunto:Licenciamiento de System Center 2012

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Se le avecina una renovación de Software Assurance?

 

Software Assurance es el paquete de “mantenimiento” que ofrece Microsoft y que incluye una serie de beneficios y por el cual se paga un   porcentaje predeterminado cada año. El documento adjunto le ayudará a analizar su caso: Se le avecina una renovación de Software Assurance

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Implicaciones del Modelo de Licenciamiento de Office Pro Plus dentro de Office 365

El licenciamiento tradicional de Office en las empresas ha sido bajo los programas de licenciamiento por volumen. Ahora con el lanzamiento de Office 365 es posible licenciar el producto ya sea como parte un “combo” o de forma individual. No obstante existen diferencias importantes entre lo que cada opción permite.

Vea detalles en documento adjunto: Implicaciones del Modelo de Licenciamiento de Office Pro Plus dentro de Office 365

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Escenarios de Escritorios Virtuales en la Nube

Muy de moda está el tema de escenarios de virtualización de escritorios. Hay varios fabricantes que promueven la utilización de esta tecnología, dentro de los cuales se pueden mencionar Microsoft, Citrix y VMWare.

Los argumentos que se suelen presentar para este tipo de soluciones son principalmente disminución de los costos de administración, facilidad de aprovisionamiento de los mismos, seguridad y respaldo de la información,  optimización de almacenamiento tanto físico como virtual y ahorros en energía eléctrica. Del otro lado existen costos asociados en su implementación dentro de los cuales se pueden mencionar: servidores, redundancia, contingencia, almacenamiento y licenciamiento (el cual en muchos casos hace que un proyecto de este tipo pierda gran parte de su atractivo).

Escenarios de Escritorios Virtuales en la Nube

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Cambios en los Contratos Enterprise (EA) de Microsoft versión 2011

La nueva versión 2011 de los contratos Enterprise (EA) incluye algunos cambios que pueden impactar a los clientes. Dentro de los cambios se encuentran los siguientes que se presentan en el documento adjunto.

Cambios en los Contratos Enterprise (EA) de Microsoft versión 2011

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