Consiste en un paquete de servicios que el cliente podrá disponer para que le sean resultas de manera documentada hasta 10 preguntas de licenciamiento en productos de Microsoft, Adobe o Symantec. La vigencia del paquete es de un año y las respuestas están limitadas a 1000 palabras (en caso de ser por escrito) o a una hora (en caso de ser telefónico o presencial).

Servicio ideal para aclarar dudas y ahorrarse tiempo en la búsqueda de las mismas – así como para validar la información que el fabricante o canal le están suministrando – ya que su interés principal puede no ser el de asesorarle y lograr ahorros, sino simplemente vender cierta cantidad de licencias para sus cumplimientos comerciales y compromisos con los fabricantes.