Symantec ha anunciado nuevas políticas de renovaciones y extensiones de mantenimiento que empiezan a regir a partir de este mes (Abril 2012). Dos de los grandes cambios están asociados por un lado al periodo de gracia para renovar, que se reduce de 90 a 30 días después del vencimiento del soporte – luego de este período de gracias los clientes deberán adquirir además un SKU de actualización.  En productos que no tengan opción de actualización (tal como Storage Foundation y NetBackup), el cliente deberá cancelar una multa equivalente al 25% de la tarifa de soporte caducada.

El segundo cambio importante es que ahora se pueden adquirir hasta 5 años de soporte y mantenimiento – anteriormente el máximo era de 3 años.