Microsoft anuncia que Forms Pro se llamará Dynamics 365 Customer Voice, una solución de gestión de comentarios empresariales. Incluye plantillas para ayudar a los usuarios a comenzar a recopilar comentarios y la capacidad de análisis de los mismos y así actuar en consecuencia.

El licenciamiento no sufre cambios: los clientes con licencias Enterprise de Dynamics 365 tienen 2,000 respuestas de encuesta incluidas por inquilino por mes, y los usuarios de Office 365 pueden comprar un complemento por la misma capacidad. Los clientes existentes no necesitan hacer nada: las encuestas actuales en Forms Pro se trasladan a Dynamics 365 Customer Voice.